Tips membangun kepercayaan di tempat kerja

Membangun kepercayaan di tempat kerja adalah inti dari setiap hubungan profesional. Kepercayaan mutlak diperlukan untuk membangun tidak hanya reputasi Anda, tetapi juga jaringan orang-orang yang kuat yang akan membantu Anda sepanjang karir Anda.

Tak perlu dikatakan lagi: Tidak ada satu orang pun yang bertanggung jawab atas kesuksesan sebuah perusahaan; itu adalah upaya tim. Untuk mencapai hasil di organisasi mana pun, ada rantai peristiwa yang saling terkait yang perlu terjadi. Orang-orang saling mengandalkan di tempat kerja.

Tapi ketergantungan itu tidak bisa ada tanpa kepercayaan. Lebih dari sekadar kata kunci untuk diucapkan, kepercayaan adalah cerminan karakter Anda, dan rekan kerja akan bekerja lebih keras untuk orang yang mereka percayai. Itu, pada gilirannya, membantu menghasilkan hasil di atas dan di luar.

1. Berikan Rekan Kerja Pujian Saat Sudah Jatuh Tempo

Salah satu cara untuk memupuk hubungan otentik dengan rekan-rekan Anda adalah dengan memuji pekerjaan mereka. Berikan pujian kepada orang lain, dan Anda akan terlihat ramah, selama Anda tulus dalam memuji. Selain itu, Anda harus cepat dalam memuji. Rapat tim, misalnya, adalah suasana alami untuk merayakan pencapaian karir besar rekan kerja atau mengucapkan terima kasih atas bantuan seseorang dalam sebuah proyek. Jangan menunggu sampai sebulan setelah kejadian, atau ketika tidak ada orang di sekitar Anda, untuk memberi tahu rekan kerja Anda bahwa Anda menghargai mereka.

2. Hindari Gosip Kantor

Kita tahu ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetapi kebenarannya adalah gosip kantor bisa menjadi racun. Lebih jauh lagi, bergosip bahkan tidak membangun kepercayaan dengan orang yang Anda ajak gosip karena mereka akan takut Anda akan melakukan hal yang sama kepada mereka. Mekanisme koping yang lebih baik? Saat Anda frustrasi dengan rekan kerja, curhatlah kepada seseorang di luar perusahaan.

Jika Anda memiliki masalah dengan rekan kerja, cobalah untuk menyelesaikan masalah dengan orang tersebut secara pribadi sebelum membawanya ke atasan Anda.

3. Bagikan Informasi

Dianggap sebagai pemain tim oleh rekan kerja Anda membangun kepercayaan, tetapi Anda harus mengambil langkah-langkah untuk membentuk citra Anda.Katakanlah Anda menghadiri konferensi industri. Daripada memonopoli semua yang Anda pelajari sehingga hanya Anda yang bisa mendapatkan keuntungan, berbagi apa yang Anda pelajari dengan rekan-rekan Anda dapat membantu membangun kredibilitas sebagai pemain tim.

Tetapi penting untuk memiliki niat yang benar. Jika tujuan Anda adalah untuk mendukung pengembangan dan kesuksesan profesional rekan kerja dan rekan kerja Anda, Anda akan membangun kepercayaan. Tetapi jika Anda hanya berbagi karena Anda menginginkan sesuatu sebagai balasannya, kemungkinan besar rekan-rekan Anda akan memahaminya dan kurang memercayai Anda.

4. Percaya Orang Lain

Ini terdengar seperti tidak perlu dipikirkan lagi, tetapi jika Anda memandang orang lain sebagai orang yang dapat dipercaya, kemungkinan besar mereka akan membalasnya. Berikan rekan kerja Anda semua bantuan yang mereka butuhkan dari Anda, lalu percayakan mereka untuk mengeksekusi.

Ini berlaku dua kali lipat jika Anda adalah manajer seseorang. Banyak supervisor secara tidak sengaja mengatur karyawan mereka secara mikro, dan itu bisa menjadi pukulan besar untuk membangun kepercayaan. Untuk menghindari campur tangan yang berlebihan, atur rapat check-in—misalnya, seminggu sekali atau sebulan sekali—sehingga Anda dapat mengawasi bawahan langsung Anda secara efektif tanpa harus menunggu mereka.

5. Berinvestasi dalam Pengembangan Karyawan Anda

Jika Anda mengelola orang lain, bagian dari tugas Anda adalah membantu bawahan langsung Anda berkembang dengan memperoleh keterampilan baru dan mempertajam keterampilan yang sudah mereka miliki. Untuk melakukan itu, Anda harus memberi mereka umpan balik yang jujur—kombinasi pujian dan kritik membangun—secara teratur.

Tinjauan kinerja adalah kesempatan lain untuk membangun kepercayaan dengan bawahan langsung Anda. Orang cenderung mempercayai pemimpin yang membuat mereka merasa dihargai. Dengan bertanya kepada karyawan Anda apa yang dapat Anda lakukan untuk mendukung pekerjaan mereka dengan lebih baik, Anda tidak hanya akan memperkuat hubungan kerja yang baik tetapi juga meningkatkan tingkat keterlibatan mereka.

6. Jadilah Konsisten

Para pemimpin menginginkan orang-orang yang secara rutin melebihi harapan mereka—artinya Anda harus menghasilkan pekerjaan yang luar biasa hari demi hari. Tak seorang pun di tim Anda harus bertanya-tanya apakah Anda akan memberikan. Anda perlu dipercaya untuk melakukan pekerjaan Anda dengan baik dan juga memberikan hasil tepat waktu.

Tidak hanya kinerja Anda yang harus konsisten, tetapi juga suasana hati Anda. Jadilah tipe orang yang dapat diandalkan untuk menjaga ketenangan, kesejukan, dan pikiran yang tenang, jika tidak, Anda akan merusak tingkat kepercayaan orang terhadap Anda

7. Perhatikan Komunikasi Non-verbal

Bahasa tubuh Anda dapat membantu Anda membangun kepercayaan dengan rekan kerja, tetapi juga dapat merusak usaha Anda jika Anda tidak berhati-hati. Penelitian menunjukkan postur tubuh yang bungkuk atau lengan yang disilangkan dapat membuat orang tidak bersemangat. Sebaliknya, melakukan kontak mata dan mengangguk untuk menunjukkan minat Anda dapat membantu membangun kepercayaan. Ciptakan suasana yang ramah bagi orang lain sehingga mereka tidak ragu untuk mendekati Anda. Terbuka kepada rekan kerja Anda akan membuat mereka merasa diundang untuk berbagi ide dan umpan balik dengan Anda.

8. Sambut Karyawan Baru dengan Ramah

Manajer memainkan peran penting dalam proses orientasi perusahaan mereka, yang dapat menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan retensi karyawan. (Satu survei dari Paycom menemukan bahwa pengalaman orientasi yang hebat dapat mengurangi turnover sebesar 157% dan meningkatkan keterlibatan karyawan sebesar 54%.) Itulah mengapa penting bagi supervisor untuk membuat karyawan baru merasa diterima. Bahkan gerakan kecil, seperti mengajak seseorang keluar untuk minum kopi atau makan siang, dapat memungkinkan Anda membangun hubungan dan kepercayaan sejak awal.

Kepercayaan di tempat kerja berarti karyawan Anda menikmati budaya kejujuran, keamanan psikologis, dan saling menghormati. Mereka bangga dengan tempat mereka bekerja dan lebih bersedia untuk melampaui dan melampaui organisasi Anda. Kepercayaan di tempat kerja juga membantu karyawan merasa aman dalam pekerjaan mereka dan, pada gilirannya, mengurangi pergantian. Meskipun Anda mungkin memiliki daftar tugas yang panjang, membangun dan mempertahankan kepercayaan karyawan harus menjadi prioritas utama. Jika Anda meletakkannya di belakang kompor, Anda mungkin akan melihat penurunan produktivitas dan kepuasan karyawan. Untungnya, semakin banyak organisasi yang menyadari pentingnya kepercayaan di tempat kerja. 

Kepercayaan tidak hanya mendorong karyawan untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. Ini membangun keterlibatan karyawan, yang sering kali mengarah pada kualitas kerja yang lebih tinggi dan hasil yang lebih baik untuk perusahaan Anda. Tidak mengherankan bahwa 80 persen profesional SDM menghubungkan keterlibatan dengan kepercayaan pada para pemimpin dan 55 persen pemimpin bisnis percaya bahwa kurangnya kepercayaan di tempat kerja merupakan ancaman mendasar bagi perusahaan mereka. Dengan memprioritaskan kepercayaan di tempat kerja, Anda juga dapat membangun budaya yang beragam dan inklusif di mana karyawan Anda akan merasa memiliki dan lebih terhubung dengan tim mereka. Dan kepercayaan membantu menciptakan lingkungan keamanan psikologis di mana anggota tim Anda akan merasa nyaman mengajukan pertanyaan, berbagi ide, dan mengekspresikan pemikiran mereka.